Bayaran balik
Halaman ini ialah ringkasan pendek. Teks rasminya ialah Dasar Bayaran Balik. Jika halaman ini dan Dasar Bayaran Balik berbeza, Dasar Bayaran Balik yang diguna pakai.
Versi ringkas
Bahagian bertajuk “Versi ringkas”- Pas Seumur Hidup ialah bayaran sekali sahaja.
- Kami tidak memberi bayaran balik, kecuali apabila TimesHero tidak berfungsi untuk keluarga anda dan masalahnya tidak dapat dibaiki.
- Dalam kes itu, kami membayar balik jumlah penuh yang anda bayar.
- Anda boleh menggunakan pelan percuma selama yang anda mahu sebelum membeli.
Bila kami membayar balik
Bahagian bertajuk “Bila kami membayar balik”Jika TimesHero tidak berfungsi pada peranti keluarga anda, tulis kepada kami dan beritahu apa yang berlaku. Pada skrin ralat, butang Copy details membantu. Kami akan cuba membaiki masalah itu. Jika kami tidak dapat membaikinya, anda mendapat bayaran balik.
Bila kami tidak membayar balik
Bahagian bertajuk “Bila kami tidak membayar balik”Kami tidak membayar balik apabila aplikasi berfungsi seperti yang diterangkan pada halaman pembelian, contohnya jika anda berubah fikiran atau anak anda berhenti menggunakannya. Ini tidak menghapuskan hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia.
Cara memohon
Bahagian bertajuk “Cara memohon”Tulis kepada support@fmbuilt.dev. Tulis daripada alamat e-mel yang anda gunakan untuk membeli, atau sertakan kunci lesen atau resit Stripe anda, supaya kami tahu permintaan itu daripada anda. Bayaran balik dikembalikan kepada kad atau akaun yang anda gunakan untuk membayar. Bank anda mungkin mengambil beberapa hari bekerja untuk menunjukkannya.
Apa maksud bayaran balik
Bahagian bertajuk “Apa maksud bayaran balik”- Pas Seumur Hidup tamat. Kunci berhenti berfungsi pada setiap peranti dalam keluarga anda.
- Kemajuan anak-anak anda kekal pada peranti anda.
- TimesHero kembali kepada pelan percuma: sifir 1, 2 dan 5, larian percuma harian, dan tiada profil baharu. Profil yang sudah dimiliki anak-anak anda dikekalkan.
- Telefon ibu bapa anda menunjukkan: This pass was refunded, so paid features are locked. Your children’s progress is safe. Buy again any time. Terdapat butang Buy again.
- Tablet kanak-kanak menunjukkan nota yang mesra: Ask a parent to renew the pass.
Jika anda membeli semula
Bahagian bertajuk “Jika anda membeli semula”Pembelian baharu memberi anda kunci lesen baharu. Telefon ibu bapa anda memindahkan tablet anda yang dipautkan kepada kunci baharu dengan sendirinya. Jika sebuah tablet kekal terkunci, ia mempunyai butang Enter a new pairing code. Lihat Jika ada yang tidak kena.
Pertikaian pembayaran
Bahagian bertajuk “Pertikaian pembayaran”Anda juga boleh mempertikaikan pembayaran dengan bank anda. Sila tulis kepada kami dahulu. Semasa pertikaian dibuka, pas terus berfungsi. Jika pertikaian berakhir memihak kepada anda, pas tamat seperti selepas bayaran balik.